企业形象在不同的社会大众目标中有不同的了解和知道。企业要与方方面面的社会大众打交道，而大众本身的需求、动机、价值观、喜好、喜好、文化本质等千差万别，导致他们在对企业形象的知道途径、知道办法上会有所不同。因而在刻画企业形象的过程中，要研讨社会大众一般与单个的喜好、喜好、需求等，尽可能获得社会大众的认同。
企业形象代表着企业的诺言、产品的质量、人员的本质、办理的功率、股票的价值等等，是企业重要的战略资源，是企业的非钱银性财物，一起也是一种生产力。一个名牌企业的形象价值有时高得令人难以置信，但却是实在存在的。因而企业形象的刻画和建造是关系企业生计和开展的千秋大业。
企业形象包括的内容规模相当大，从物到人、从产品到服务、从运营到办理、从硬件到软件，无所不及，具有多方位、多角度、多层面、多要素的特色，它是一个杂乱的满意。
企业形象一旦在社会大众心目中构成某种心理定势后，一般很难改动，即俗话说“先入为主”，表现出相对稳定性的特征。当然，相对稳定性并不代表原封不动，只需企业改动的信息影响足够大，且这些改动又正是大众所重视的，那么大众对企业的情绪和移交就会产生改动。
